Eén op de vijf managers voorziet faillissement bij achterblijven digitalisering
Eén op de vijf Nederlandse managers vreest dat hun organisatie failliet gaat wanneer zij niet meebewegen met de snelle digitalisering. Dit blijkt uit onderzoek van NOBEARS onder 516 eindverantwoordelijken bij Nederlandse organisaties. Tegelijkertijd zien veel anderen diezelfde digitalisering juist als een kans. Zo geeft 77 procent aan dat klantcontact via meerdere kanalen belangrijker is dan ooit. Digitalisering maakt dit […]